A 8bet respeita e protege os dados pessoais de todos os usuários da plataforma. Esta Política de Privacidade explica, em português claro, quais informações coletamos, como as usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018).
Seus dados pessoais e financeiros são tratados com a máxima segurança e em total conformidade com a legislação brasileira.
O que você pode esperar da 8bet quando o assunto é a proteção das suas informações pessoais e financeiras.
Toda comunicação entre seu dispositivo — celular, computador ou tablet — e os servidores da 8bet é criptografada com SSL 256 bits, o padrão usado pelos maiores bancos digitais do Brasil. Nenhum dado trafega em texto aberto na internet.
A 8bet opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Temos DPO (Encarregado de Proteção de Dados) designado, registros de atividades de tratamento e políticas internas auditadas regularmente.
Nenhum dado completo de cartão de crédito ou débito é armazenado nos nossos servidores. Utilizamos tokenização via gateways certificados PCI-DSS — seus dados financeiros ficam protegidos nos sistemas do processador de pagamento, não da 8bet.
A 8bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais para terceiros com fins comerciais. Compartilhamentos com parceiros ocorrem apenas quando estritamente necessários para a operação do serviço e sempre com as garantias contratuais exigidas pela LGPD.
Como titular, você tem direitos garantidos pela LGPD: acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@8bet.express e respondemos em até 15 dias úteis.
Em caso de incidente de segurança que possa impactar seus dados, a 8bet notifica a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os usuários afetados dentro dos prazos previstos na LGPD, com orientações claras sobre como se proteger.
Por que esta política existe. A 8bet coleta e trata dados pessoais para conseguir oferecer o serviço de apostas e cassino online de forma segura, personalizada e em conformidade com a legislação brasileira. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como fazemos isso — quais dados coletamos, com que finalidade, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos como titular. Leia com atenção antes de criar sua conta.
Para fins da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 8bet é a empresa operadora de https://8bet.express, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 8bet pode ser contactado pelo e-mail privacidade@8bet.express. O DPO é o canal oficial para exercício dos direitos de titulares, dúvidas sobre tratamento de dados e comunicação de incidentes de privacidade.
Esta Política se aplica a todos os usuários da plataforma 8bet, independentemente do dispositivo utilizado para acesso — celular, computador, tablet ou qualquer outro meio — e de ser o acesso via navegador web ou outro canal digital autorizado.
A 8bet coleta apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política. Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:
| Categoria | Exemplos de Dados | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Dados de Cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular | No momento do cadastro na plataforma |
| Dados de Identidade (KYC) | RG, CNH, passaporte, comprovante de residência, selfie com documento | Durante o processo de verificação de identidade |
| Dados Financeiros | Chave Pix, dados bancários para TED, histórico de depósitos e saques (valores e datas) | Ao realizar transações financeiras na plataforma |
| Dados de Uso | Histórico de apostas, jogos acessados, frequência de uso, preferências de jogo | Automaticamente durante o uso da plataforma |
| Dados Técnicos | Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo | Automaticamente a cada acesso à plataforma |
| Dados de Comunicação | Histórico de conversas com o suporte, e-mails enviados, respostas a pesquisas | Ao interagir com os canais de atendimento da 8bet |
Dados de cartão de crédito e débito. A 8bet não armazena o número completo do cartão, código de segurança (CVV) nem data de validade nos seus servidores. Essas informações são processadas diretamente pelos gateways de pagamento certificados PCI-DSS. A 8bet recebe apenas um token identificador e os últimos quatro dígitos do cartão para fins de exibição no painel da conta.
Os dados coletados pela 8bet são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:
A 8bet não usa seus dados para fins de publicidade de terceiros, criação de perfis para venda a outras empresas ou qualquer finalidade não descrita nesta Política.
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. A 8bet fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes hipóteses previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
Revogação do consentimento. Se você consentiu com o recebimento de comunicações de marketing da 8bet e deseja revogar esse consentimento, basta acessar as configurações de notificação no seu painel ou enviar um e-mail para privacidade@8bet.express. A revogação não afeta a validade do tratamento realizado anteriormente com base no consentimento.
A 8bet compartilha dados pessoais dos usuários apenas nas situações abaixo, sempre com as garantias contratuais de proteção exigidas pela LGPD:
Em qualquer caso de compartilhamento, a 8bet exige que os parceiros tratem os dados com, no mínimo, o mesmo nível de proteção garantido por esta Política e pela LGPD. A 8bet não compartilha dados com corretores de dados, redes de publicidade ou qualquer entidade para fins de marketing de terceiros.
A 8bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:
Sua responsabilidade também importa. A segurança da sua conta depende igualmente das suas práticas: use uma senha forte e única, não compartilhe suas credenciais com ninguém e ative a autenticação de dois fatores. Se suspeitar que sua conta foi acessada de forma não autorizada, entre imediatamente em contato com o suporte pelo chat ao vivo.
A 8bet usa cookies e tecnologias semelhantes (pixels, armazenamento local) para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar cookies não essenciais pelo banner de cookies exibido no primeiro acesso à plataforma ou pelas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode impedir o uso adequado da plataforma. Nenhum cookie da 8bet é usado para rastreamento de publicidade de terceiros.
A 8bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis:
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível. A solicitação de exclusão pelo usuário é atendida no menor prazo possível, respeitados os casos em que a lei exige a retenção por prazo determinado.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a 8bet se compromete a respeitar e facilitar o exercício:
Solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que a 8bet possui sobre você, incluindo categorias, finalidades e origem dos dados.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Alguns dados podem ser corrigidos diretamente no painel da conta.
Solicitar a exclusão dos seus dados tratados com base no consentimento. Dados retidos por obrigação legal não podem ser excluídos antes do prazo legal.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, conforme regulamentação da ANPD.
Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse quando ele conflitar com seus direitos fundamentais.
Ser informado sobre com quais entidades públicas e privadas a 8bet compartilhou seus dados, quando houver esse compartilhamento.
Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa hipótese legal — como recebimento de comunicações de marketing — a qualquer momento.
Registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que seus direitos foram violados pela 8bet.
Como exercer seus direitos. Envie sua solicitação para privacidade@8bet.express com o assunto "Exercício de Direito LGPD", indicando seu nome completo, CPF e o direito que deseja exercer. Respondemos em até 15 dias úteis — esse é o prazo padrão adotado pela 8bet, mais curto do que o limite legal de 30 dias. Em casos complexos que exijam mais tempo, comunicamos o prazo estimado dentro dos primeiros 5 dias úteis.
A plataforma 8bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A 8bet não coleta dados pessoais de menores de idade de forma intencional.
O processo de cadastro exige CPF válido, que é verificado na base da Receita Federal — a data de nascimento associada ao CPF é checada automaticamente durante o registro. Além disso, o processo de verificação de identidade (KYC) inclui a análise do documento de identidade físico do usuário.
Se a 8bet identificar que dados de um menor de idade foram coletados por engano, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta será cancelada. Pais ou responsáveis que identificarem que um menor de idade está usando a plataforma devem entrar em contato urgentemente pelo e-mail contato@8bet.express ou pelo chat ao vivo para que a situação seja tratada com prioridade.
Alguns dos provedores de tecnologia e parceiros de jogos da 8bet operam servidores fora do Brasil. Quando dados pessoais de usuários brasileiros são transferidos para fora do país, a 8bet garante que essa transferência ocorra em conformidade com o artigo 33 da LGPD, adotando pelo menos uma das seguintes salvaguardas:
Os principais provedores internacionais com quem a 8bet pode compartilhar dados são processadores de jogos de cassino (como Evolution Gaming e Pragmatic Play, com operações na Europa) e provedores de infraestrutura de nuvem. Todos esses parceiros possuem certificações de segurança reconhecidas internacionalmente (ISO 27001, SOC 2, PCI-DSS) e estão sujeitos a contratos de processamento de dados conformes com a LGPD.
A 8bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Toda alteração relevante — que impacte direitos dos titulares ou mude significativamente como os dados são tratados — será comunicada com antecedência mínima de 15 dias por:
A data da última atualização desta Política está sempre exibida no topo do documento. Alterações menores de redação ou esclarecimentos que não modifiquem os direitos dos titulares podem ser feitos sem aviso prévio, mas serão refletidos na data de atualização.
O uso continuado da plataforma 8bet após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política implica concordância com os termos atualizados. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças e solicitar o saque do saldo disponível.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 8bet, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:
A 8bet se compromete a responder solicitações de titulares em até 15 dias úteis. Para reclamações que não forem resolvidas satisfatoriamente pela 8bet, você tem o direito de recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.
Esta Política de Privacidade complementa os Termos e Condições da 8bet e deve ser lida em conjunto com eles. Em caso de conflito entre os dois documentos em questões de privacidade, prevalece esta Política de Privacidade. Para dúvidas sobre jogo responsável e ferramentas de controle de conta, acesse nossa página de Jogo Responsável.
Falar em LGPD e proteção de dados pode parecer abstrato, mas na prática tem um impacto concreto em como você usa a 8bet todos os dias. Quando você faz um depósito via Pix e o saldo aparece na conta em segundos, a 8bet está processando dados da sua transação — mas esses dados ficam protegidos por criptografia e nunca são expostos a terceiros sem necessidade. Quando você saca e o dinheiro cai na sua conta Nubank, Itaú ou Bradesco em menos de dois minutos, há um fluxo de informação financeira seguro entre a 8bet e o sistema bancário — e essa troca é protegida pelos mesmos padrões usados pelos maiores bancos digitais do país.
O processo de verificação de identidade (KYC) é um dos pontos que mais gera dúvidas entre os apostadores. A 8bet pede RG ou CNH, comprovante de residência e selfie com documento por um motivo claro: garantir que a conta pertence a quem diz pertencer. Isso protege você de duas formas. Primeiro, evita que alguém abra uma conta em seu nome sem seu conhecimento e use seus dados para atividades ilícitas. Segundo, garante que os saques vão exclusivamente para o titular legítimo da conta — nenhum terceiro pode sacar seu dinheiro alegando ser você se a verificação foi feita corretamente. Os documentos enviados são processados com criptografia e armazenados em conformidade com os prazos legais da legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro.
Um ponto frequentemente mal compreendido é o da publicidade. A 8bet pode enviar e-mails sobre promoções, odds boosted em jogos do Brasileirão ou eventos especiais de e-sports como o CBLOL e o CS2 Major — mas apenas se você consentiu com isso no momento do cadastro ou posteriormente nas configurações de notificação. Esse consentimento é fácil de revogar a qualquer momento sem que isso afete sua conta ou sua capacidade de usar a plataforma normalmente. A 8bet não vende dados para redes de publicidade externas nem cria perfis comerciais dos usuários para monetização com terceiros.
Quando você usa o chat ao vivo para tirar dúvidas sobre um saque, entender as regras de um bônus ou resolver uma divergência em uma aposta de futebol, essa conversa fica registrada por até dois anos nos sistemas da 8bet. Esse registro não existe para monitorar o usuário, mas para garantir que, em caso de disputa futura, haja um histórico fidedigno do que foi conversado e acordado. É uma proteção tanto para você quanto para a plataforma. Em caso de auditoria regulatória ou investigação judicial, esses registros podem ser exigidos pelas autoridades competentes brasileiras.
Outra área que merece atenção é a dos dados de comportamento dentro da plataforma — quais jogos você acessa, com que frequência aposta, quais esportes prefere, quanto tempo passa no cassino ao vivo. A 8bet usa essas informações de duas formas: para personalizar sua experiência (mostrar os jogos que você costuma jogar com mais facilidade, sugerir partidas de e-sports de títulos que você acompanha) e para identificar padrões que possam indicar problemas com jogo responsável. Se o sistema detectar um aumento súbito na frequência ou no volume de depósitos, pode acionar alertas automáticos e, em alguns casos, a equipe de jogo responsável pode entrar em contato. Esse uso dos dados é sempre em benefício do usuário, não contra ele.
Os seus direitos como titular de dados previstos na LGPD são reais e exercíveis. A 8bet não coloca obstáculos burocráticos no caminho de quem quer acessar seus dados, corrigi-los ou solicitar a exclusão. O canal de contato é direto — privacidade@8bet.express — e o prazo de resposta é de até 15 dias úteis, que é o padrão que a 8bet se comprometeu a cumprir, mais ágil do que o limite de 30 dias previsto na lei. Se você quiser saber exatamente quais dados a 8bet possui sobre você, basta pedir uma cópia e ela será enviada em formato legível por e-mail.
Em caso de incidente de segurança — uma situação hipotética que a 8bet investe ativamente para evitar, mas que qualquer operador digital precisa estar preparado para enfrentar — os usuários afetados serão notificados dentro dos prazos previstos na LGPD, com informações claras sobre o que aconteceu, quais dados podem ter sido comprometidos e quais passos tomar para se proteger. A ANPD também será notificada conforme exigido. Transparência em momentos difíceis é parte do compromisso da 8bet com seus usuários.
Se você tiver alguma dúvida sobre como a 8bet trata seus dados que não foi respondida por esta Política, o caminho mais rápido é o chat ao vivo disponível 24 horas diretamente na plataforma. Para exercer formalmente um direito LGPD, use o e-mail do DPO. E se quiser revisar os outros documentos que regem sua relação com a 8bet, acesse os Termos e Condições e a página de Jogo Responsável.
As certificações e padrões técnicos que sustentam as práticas de privacidade e segurança da 8bet.
Criptografia de ponta para toda comunicação na plataforma.
Dados de cartão processados por gateways certificados.
Tratamento de dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018.
Encarregado de Proteção de Dados disponível pelo e-mail oficial.
Dados sensíveis armazenados com criptografia avançada.
Processos de segurança e privacidade revisados regularmente.
Regras de uso da plataforma, políticas de bônus, saques, apostas esportivas e cassino da 8bet.
Ler TermosFerramentas de autocontrole, limites de depósito e perda, e recursos de apoio disponíveis na sua conta.
Ver RecursosRespostas sobre cadastro, saques via Pix, bônus, verificação de identidade e muito mais.
Ver FAQCadastro em menos de dois minutos. Pix sem taxa. SSL 256 bits em todas as transações. Dados tratados conforme a LGPD. É a 8bet — feita para o Brasil.